电信3G上网卡漫游超时将停机

2019年05月15日 来源:

日前,有读者向本报反应,办理了电信的3G无线上卡1600多元的包年套餐,每个月可在北京使用300小时,外地漫游5小时。当该用户在外地漫游超过5小时后,上卡就不能使用了。该读者质疑,为何漫游超时了,3G无线卡界面上没有提示。后该读者向电信咨询后知道,是由于欠费被停机了,可是欠费金额只有6.8元。如果选择电信最低20元的充值卡,还清欠费后剩余的钱就等于浪费了。该读者还反应,没法在市面上购买到20元充值卡,并且由于没有电信号也无法登录电信上营业厅购买充值卡。

对于这1情况,北京电信方面表示,办理每个月本地使用300小时的套餐,会额外赠送外地漫游5小时的优惠。因此,对于赠送的5小时,电信的计费系统就没有设计超时提示。北京电信会根据用户的反映去改进完善计费系统。另外,用户如果担心外地漫游5小时超时,系统会自动停机的问题,建议用户在动身前购买电信的全业务充值卡,可在异地进行充值缴费。

对于无线卡欠费缴费的问题,电信方面表示,确实市场上目前最小面额的充值卡是20元,用户如果觉得利用充值卡缴费剩余金额浪费了,可以通过电信营业厅缴费或是在一些银行、商业点设立的缴费终端上缴费。

而用户反应的没法在市面上购买到20元充值卡的情况,电信方面表示,在北京有3000多个点可以购买到20元充值卡,电信给代理商的货源是充足的,而代理商方面是不是人为控制小面额充值卡流通,电信方面就不好控制了。但是,用户在电信营业厅是可以购买到小面额充值卡的。

最后,对没有电信号无法登录电信上营业厅缴费的问题,北京电信方面介绍,用户虽然没有电信的号,但是用电信的无线卡卡号也可以登录上营业厅。

本报 赵谨

(来源:新京报)

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